AUTORES
Fortes, V. R. A. L. - Técnica de Patologia Clínica - Assistente da Chefia de Divisão da DVLAB
Ferreira, M. F. R. - Farmacêutica Bioquímica - Chefe de Divisão do Laboratório e Hemoterapia - DVLAB
Bastos, M. - Médico Hematologista, IPSEMG
Carvalho, M. G. - Farmacêutica Bioquímica - Prof . Faculdade Farmácia -UFMG
RESUMO
A Divisão de Laboratório e Hemoterapia do IPSEMG atende pacientes ambulatoriais e hospitalizados, em regime de 24 horas. Tem como missão proporcionar ao cliente acolhimento e precisão nas informações diagnósticas, visando melhoria contínua.
Objetivos: Implantar um Sistema de Informática Laboratorial para prestar um serviço de excelência ao beneficiário do IPSEMG ao integrar o sistema de informática hospitalar com as fases pré-analíticas, analíticas e pós-analíticas do laboratório. Este estudo visa descrever os principais pontos ganhos nesta integração, os problemas verificados na implantação e os pontos críticos na especificação deste sistema.
Material e Métodos: Este trabalho descreve a implantação do sistema de informática laboratorial (SIL) em um laboratório público de médio porte adquirido através de licitação. As listas de requisitos do sistema foram avaliadas e o planejamento para o atendimento de seus requisitos foi feito, implementado, avaliado e modificado periodicamente.
Resultados: Padronização de todos os processos laboratoriais, facilitando a troca de informações entre paciente e laboratório. Integração entre o sistema e os equipamentos laboratoriais dando maior segurança e rastreabilidade dos exames e na identificação dos pacientes. Gerenciamento de todos os processos laboratoriais: desde o registro do paciente, inserção de pedidos de exames (Fase pré-analítica), execução de exames (Fase analítica) até a liberação e entrega de resultados (Fase pós-analítica) além de atender às funcionalidades administrativas e gerenciais.
Conclusão: No período de julho de 2004, a março de 2005, o sistema foi implantado e é continuamente avaliado.Apesar das dificuldades inerentes a um serviço público, os resultados permitem concluir que o sistema é satisfatório. A divulgação da implantação deste programa pode ser importante como “benchmarking” para outros laboratórios que ainda estão em fase de implantação de tais sistemas para garantir a satisfação do cliente.
